❓ Domande frequenti (FAQ) - Velaris ™
Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2025
Dominio ufficiale: www.velarismarzine.shop
Nome azienda: Velaris Ltd
Contatto: support@velarismagazine.shop
1. Che cos'è Velaris ™?
Velaris ™ è un marchio di stile di vita globale che offre prodotti accuratamente selezionati che combinano design, qualità e funzionalità.
Collaboriamo con fornitori internazionali e partner logistici per fornire articoli unici direttamente a casa tua, in qualsiasi parte del mondo.
2. Dove si trova Veylaris ™?
Il nostro ufficio amministrativo si basa su:
📍 Velaris Ltd
221b Baker Street, Marylebone, Londra, NW1 6xe, Regno Unito
Tutte le operazioni logistiche e di deposito sono gestite attraverso centri di realizzazione internazionale certificati in Europa e in Asia per garantire una consegna globale FOSS e più efficiente.
3. Dalla tua nave in tutto il mondo?
✅ Sì, spediamo a Oltre 50 paesi, Tra cui Regno Unito, Europa, Nord America, Sud America e regioni selezionate dell'Asia e dell'Oceania.
I tempi di consegna variano a seconda della posizione: puoi trovare maggiori dettagli nel nostro Politica di spedizione.
4. Quanto tempo impiegherà il mio ordine?
I tempi di consegna di media sono i seguenti:
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Europa e Regno Unito: 5–12 giorni lavorativi
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Stati Uniti e Canada: 8–15 giorni lavorativi
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America Latina: 10–20 giorni lavorativi
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Asia e Oceania: 9–18 giorni lavorativi
Una volta che la tua spedizione, riceverai un'e -mail con un Numero di identificazione Quindi puoi seguire ogni fase della consegna.
5. Come posso tenere traccia del mio ordine?
Dopo l'acquisto, riceverai e -mail di conferma con il tuo numero di tracciamento all'interno 2–3 giorni lavorativi.
Puoi tenere traccia del tuo pacchetto direttamente sul nostro sito Web "Traccia il mio ordine" Pagina o tramite il sito ufficiale del vettore.
6. Quali metodi di pagamento accetti?
Accettiamo una vasta gamma di seconde opzioni di pagamento:
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Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
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Paypal
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Banda
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Klarna (Dove disponibile)
Tutte le transazioni vengono elaborate in sicurezza tramite gateway Enrypted, toccando la completa sicurezza della tua data.
7. Posso cambiare o Canel il mio ordine?
Sì, puoi Modifica o Canel l'ordine entro 12 ore di posizionarlo - prima che venga elaborato o spedito.
Una volta che il tuo ordine è stato effettuato, possiamo fare cambiamenti a lungo.
Per annullare, ti preghiamo di inviarci un'e -mail immediata a support@velarismagazine.shop con il tuo numero di ordine.
8. Il mio ordine non è ancora arrivato. Cosa dovrei fare?
Se ordini non è arrivato all'interno della finestra di consegna prevista:
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Controlla il tuo Numero di identificazione per aggiornamenti.
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Conferma che il tuo indirizzo di spedizione è corretto.
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Se c'è ancora in aggiornamento dopo 30 giorni, contattaci a support@velarismagazine.shop - Ti aiuteremo immediatamente.
Se il pacchetto è confermato perduto, prescriverai un sostituzione o rimborso completo.
9. Qual è il tuo ritorno e rimborso Polycy?
Puoi richiedere un rimborso o uno scambio all'interno 14 giorni di ricezione del tuo ordine, a condizione che l'articolo sia:
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Inutilizzato e nella sua condizione originale; O
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Difettoso, danneggiato o errato.
Gestiamo ogni richiesta in modo equo e trasparente.
Si prega di rivedere il nostro pieno Politica di rimborso e restituzione per condizioni dettagliate.
10.
SÌ. Offriamo scambi con elementi difettosi o danneggiati dello stesso modello.
Se preferisci l'oggetto diverso, ti preghiamo di contattarci: il nostro team di supporto diavolo troverà la soluzione migliore.
11. Sono i prodotti originali e di alta qualità?
Assoluto.
Ogni prodotto disponibile su Velaris ™ è Selezionato con cura E Testato dal nostro team Per soddisfare gli standard di qualità, progettazione e funzionalità.
Collaboriamo solo con produttori di fiducia che condividono il nostro impegno per l'eccellenza.
12. Le mie informazioni personali e di pagamento sono sicure?
SÌ.
La tua privacy e sicurezza sono le nostre priorità principali.
Usiamo Crittografia SSL E PCI DSS - conforme Processori di pagamento per garantire che tutti i dati sensibili (come i dettagli di pagamento) rimangono protetti in ogni momento.
Per ulteriori informazioni, per favore dopo Privacy Polycy.
13.
SÌ!
Spesso gestiamo promozioni stagionali e sconti esclusivi.
Il modo migliore per rimanere informati è iscriversi alla nostra newsletter o seguirci Instagram, Tiktok, E Pinterest - dove pubblichiamo offerte speciali per la nostra comunità.
14. Ho ricevuto l'articolo danneggiato. Cosa dovrei fare?
Si prega di consultare un'e -mail all'interno 7 giorni di ricezione del pacchetto con:
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Il tuo numero di ordine
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Una breve descrizione del problema
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Foto o video che mostrano il difetto
Esamineremo il tuo caso e vedremo una sostituzione o un rimborso il prima possibile.
15. Come posso contattare Velaris ™?
Puoi contattarci in qualsiasi momento tramite:
📧 E-mail: support@velarismagazine.shop
🌐 Modulo di contatto: www.velarismazine.shop/pages/contact
Il nostro team di servizio clienti risponderà all'interno 24 ore (giorni lavorativi).