Política de envío

🚚 Política de envío - Velaris ™

Última actualización: 4 de octubre de 2025
Dominio oficial: www.velarismagazine.shop
Nombre de empresa: Velaris Ltd
DIRECCIÓN: 221B Baker Street, Marylebone, Londres, NW1 6xe, Reino Unido
Contacto: support@velarismagazine.shop

1. Descripción general

Velaris ™ envía productos en todo el mundo, que proporciona a los clientes entregas rliables y rastreables.
Nos asociamos con proveedores internacionales de logística para garantizar un envío seguro y oportuno a 50 países.
Al realizar un pedido con nosotros, usted acepta los términos descritos en esta Política de envío.

2. Tiempo de procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan dentro 1–3 días hábiles Después de confirmar el pago.

  • Los pedidos realizados los fines de semana o los días festivos se procesan en el próximo día hábil.

  • Una vez procesado, recibirá el correo electrónico de confirmación de envío Que contiene su número de seguimiento.

Tenga en cuenta: Los tiempos de procesamiento pueden aumentar ligeramente durante las vacaciones o eventos promocionales debido a los volúmenes de orden más altos.

3. Tiempo de entrega estimado

Los tiempos de entrega de promedio varían según el destino:

Región Tiempo de entrega esteitada
Europa 7–12 días hábiles
Reino Unido 5–10 días hábiles
Estados Unidos y Canadá 8–15 días hábiles
América Latina 10-20 días hábiles
Asia y Oceanía 9–18 días hábiles
Medio Oriente y África 12–25 días hábiles

Estas son estimaciones de Averaga. Los retrasos pueden ocurrir debido a inspecciones aduaneras, servicios postales locales o eventos externos fuera de nuestro control.

4. Rastrear su pedido

Una vez que se envíe su pedido, recibirá el El número de rastreo por correo electrónico.
Puede rastrear su paquete directamente en nuestro sitio web "Seguimiento de mi pedido" Página o a través del sistema de seguimiento oficial del operador.

Las actualizaciones de seguimiento pueden tomar 2–5 días hábiles Estoy apelando después del envío.

5. Métodos de envío y transportistas

Trabajamos con múltiples operadores de confianza para garantizar la cobertura global, incluida:

  • DHL Express

  • Correo real

  • Bien

  • USPS

  • Post deutsche

  • LA POST

  • China Post / YunExpress (es algunos almacenes internacionales)

Selecciona automáticamente ™ selecciona el mejor operador disponible en función de su ubicación y plazo de entrega.

6. Aduanas, deberes e impuestos

  • Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a Deberes de importación, impuestos o tarifas aduaneras Imposible por tu país.

  • Estas caricaturas son No incluido En el precio del producto o la tarifa de envío y son los Responsabilidad del cliente.

  • Velaris ™ no es una capacidad de respuesta para aduanas o dibujos animados adicionales en el pedido llega a su país.

CONSEJO: Consulte sus regulaciones aduaneras locales para obtener más detalles sobre posibles tarifas de importación.

7. Dirección de envío y entrega

  • Asegúrese de que su dirección de envío sea Preciso y completo Antes de finalizar el pedido.

  • No somos capacidad de respuesta para los paquetes no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

  • Una vez que su paquete esté marcado "Entregado" Por The Courier, Velaris ™ no es responsable de los paquetes perdidos o robados.

Si ingresó una dirección incorrecta, contáctenos inmediatamente en support@velarismagazine.shop - Podemos modificarlo Dentro de las 12 horas de compra (antes de que comience el cumplimiento).

8. Envíos retrasados ​​o perdidos

Si su pedido se retrasa significativamente o aparece perdido:

  1. Verifique su número de seguimiento y verifique las actualizaciones.

  2. Póngase en contacto con nuestro equipo de apoyo en support@velarismagazine.shop con su número de pedido.

  3. Investigaremos con el operador.

Si se confirma perdido después 45 días hábiles, Emitiremos un Reembolso completo o envío de reemplazo En el costo adicional.

9. Múltiples órdenes de elementos

Si realiza múltiples artículos, se pueden enviar por separado para optimizar los equipos de entrega y la eficiencia del almacén.
Recibirá números de seguimiento individuales para cada barco, si corresponde.

10. Restricciones de envío

Nosotros actualmente No Enviar a lo siguiente regional debido a limitaciones logísticas o aduaneras:

  • País de guerra o países embargados

  • Cajas de PO o direcciones militares (Apo/FPO/DPO)

  • Territorios remotos con acceso postal restringido

Póngase en contacto con nosotros antes de ordenar si no está seguro de la elegibilidad de su ubicación.

11. Paquetes dañados

Si su pedido llega visiblemente dañado:

  1. De No diaginar el embalaje.

  2. Llevar Fotos claras del artículo y la etiqueta de envío.

  3. Contáctenos dentro 7 días De entrega a support@velarismagazine.shop.

Nuestro equipo lo ayudará con un reemplazo o reembolso lo antes posible.

12. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el envío, tenga que:

📧 Correo electrónico: support@velarismagazine.shop
📍 Velaris Ltd
221B Baker Street, Marylebone, Londres, NW1 6xe, Reino Unido