Återbetalning och returpolicy

💰 Återbetalning och returpolicy - se

Senast uppdaterad: 4 oktober 2025
Officiell domÀn: www.velarismagazine.shop
Företagsnamn: Velaris Ltd
Adress: 221B Baker Street, Marylebone, London, NW1 6XE, Storbritannien
Kontakta: support@velarismagazine.shop

1. Översikt

PÅ Velaris ℱ, Kundnöjdhet Ă€r vĂ„r högsta prioritet.
Vi vill att du ska Àlska ditt köp! Om du av nÄgon anledning inte Àr helt nöjd Àr vi hÀr för att hjÀlpa.

Denna Äterbetalning och retur Polycy förklarar villkoren under vilka Äterbetalningar, avkastning eller utbyten accepterar för inköp som görs genom genom www.velarismagazine.shop.

2.

Du kan vara berÀttigad till Äterbetalning, ersÀttning eller partiell ersÀttning i följande fall:

  • Objektet anlĂ€nder Skadad, defekt eller felaktig;

  • Objektet kommer inte inom 45 arbetsdagar Efter leverans;

  • Produkten betydande skiljer sig frĂ„n beskrivningen pĂ„ vĂ„r webbplats.

För att kvalificera dig, vÀnligen kontakta vÄrt supportteam inom 14 dagar för att ta emot din bestÀllning pÄ:
📧 support@velarismagazine.shop

3. Icke-Ă„terbetalningsbara situationer

Vi gör inte Erbjuda ÄterfÄngar eller ersÀttare om:

  • Kunden tillhandahĂ„ller en Felaktig eller ofullstĂ€ndig leveransadress;

  • Produkten var AnvĂ€nds, slitna eller förĂ€ndras;

  • FrĂ„gan Ă€r resultatet av Kundmissbruk eller vĂ„rdslöshet;

  • BegĂ€ran görs Efter 14 dagar FrĂ„n leverans;

  • Ordern Ă€r fortfarande I transitering Inom den uppskattade leveranstidsramen.

Observera: NÀr ett spÄrningsnummer visar paketet som "levererat", bestÀlls bestÀllningen framgÄngsrikt slutförd.

4. Återloppsprocedur

I försvinner kan vi begÀra att produkten ÄterlÀmnar för att bedöma Àldstebilitet för Äterbetalning.
Om en avkastning vÀgras:

  1. Kontakta vÄrt supportteam innan du skickar tillbaka nÄgon artikel.

  2. Vi kommer att förse dig med Returadress och instruktioner (Varierar beroende pÄ ditt land).

  3. Retred föremÄl mÄste vara i deras originalförpackning och tillstÄnd.

Obehöriga returer eller paket som skickas till fel adress accepterar inte.

5. Återbetalningsbehandling

NÀr din Äterbetalning har godkÀnts:

  • Återbetalningen kommer att behandlas till din Original betalningsmetod (PayPal, kredit-/betalkort, stripe, etc.).

  • SnĂ€lla tillĂ„t 5–10 arbetsdagar För att beloppet ska visas pĂ„ ditt konto, beroende pĂ„ din bank eller betalningsleverantör.

  • I fall av partiella Ă„terbetalningar (t.ex. rabatter pĂ„ produktutbyte) kan behandlingstiden variera.

6. BestÀll avbokning

  • BestĂ€llningar kan avbrytas Inom 12 timmar Av köp för full Ă„terbetalning, förutsatt att bestĂ€llningen Ă€nnu inte har behandlats eller levererats.

  • NĂ€r en bestĂ€llning har uppfyllts eller levereras kan den i den lĂ„nga Ben avbröts.

Om du vill cannel, vÀnligen maila oss omedelbart pÄ support@velarismagazine.shop med ditt bestÀllningsnummer och förnuft.

7. Skadade eller defekta föremÄl

Om du föreskriver den skadade eller defekta produkten:

  1. Ta Tydliga foton eller videor av föremÄlet och förpackningen som visar problemet.

  2. Maila dem till support@velarismagazine.shop Inom 7 dagar kvitto.

  3. VÄrt team kommer att granska och erbjuda en ersÀttning eller Äterbetalning efter behov.

8. Förlorade eller försenade order

Om du spÄrar information har inte uppdaterat mer Àn 30 dagareller paketet 45 arbetsdagar Utan leverans, vÀnligen kontakta oss.
Vi kommer att undersöka Àrendet och, om de Àr förlorade, utfÀrdar a ersÀttning eller full Äterbetalning.

Vi Àr inte lyhördhet för förseningar orsakade av tullar, naturliga hÀndelser eller kurirstörningar, men vi kommer alltid att hjÀlpa till att lösa problemet.

9. Partiella Äterbetalningar (om tillÀmpligt)

Partiella refnds kan tillÀmpas i situationen som:

  • Mindre skada eller defekt som inte pĂ„verkar produktanvĂ€ndningen;

  • Sen leverans accepterad av kunden;

  • Saknade tillbehörsdelar som frĂ„n inte kompromissfunktioner.

Det Äterbetalade beloppet kommer att faststÀllas vid en fall-för-bas.

10. Returneringskostnader

I de flesta fall Àr kunden ansvarig för Returnera fraktkostnader, sÄvida inte produkten:

  • AnlĂ€nde skadad,

  • Är defekt, eller

  • Skickades felaktigt.

Vi givande med hjÀlp av en SpÄrbar frakttjÀnst eller FraktförsÀkring för din Äterkomst.
Velaris ℱ kan inte garantera mottagande av returnerade artiklar utan att spĂ„ra bekrĂ€ftelse.

11. Utbyten

Vi ersÀtter bara föremÄl om de Àr defekta eller skadade.
Om du vill byta ut det för samma artikel, kontakta oss pÄ support@velarismagazine.shop.

12.

Om du har fÄtt en Äterbetalning Àn:

  1. Kontrollera ditt bankkonto igen.

  2. Kontakta ditt kreditkortsföretag; Bearbetningstiden kan variera.

  3. Kontakta din bank; Det kan ta tid innan din Ă„terbetalning officiellt publiceras.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fÄtt din Äterbetalning, vÀnligen maila support@velarismagazine.shop.

13. Kontaktinformation

För eventuella problem relaterade till returer eller Äterbetalningar, vÀnligen kontakta oss:

📧 E-post: support@velarismagazine.shop
📍 Adress: Velaris Ltd, 221B Baker Street, Marylebone, London, NW1 6XE, Storbritannien