Refusjon og returpolicy

đź’° Refusjons- og returpolicy - Se

Sist oppdatert: Octber 4, 2025
Offisielt domene: www.velarismagazine.shop
Firmanavn: Velaris Ltd
Adresse: 221b Baker Street, Marylebone, London, NW1 6xe, Storbritannia
Kontakt: support@velarismagazine.shop

1. Oversikt

PÅ Velaris ™, Kundetilfredshet er vår topp prioritet.
Vi vil at du skal elske kjøpet ditt! Hvis du av en eller annen grunn ikke er fullt fornøyd, er vi her for å hjelpe.

Denne refusjonen og returpolycyet forklarer forholdene under hvilke refusjoner, retur eller utvekslinger aksepterer for kjøp som er gjort gjennom gjennom www.velarismagazine.shop.

2.

Du kan være kvalifisert for refusjon, erstatning eller delvis kompensasjon i følgende tilfeller:

  • Varen kommer Skadet, mangelfull eller feil;

  • Varen kommer ikke inn 45 virkedager Etter forsendelse;

  • Produktet som er betydelig skiller seg fra beskrivelsen pĂĄ vĂĄr hjemmeside.

For ĂĄ kvalifisere deg, vennligst kontakt vĂĄrt supportteam innen 14 dager ĂĄ motta bestillingen din pĂĄ:
📧 support@velarismagazine.shop

3. Ikke-refunderbare situasjoner

Det gjør vi ikke Tilby refuns eller erstatning hvis:

  • Kunden gir en Feil eller ufullstendig fraktadresse;

  • Produktet var Brukt, slitt eller endret;

  • Problemet er resultatet av Kundemisbruk eller uaktsomhet;

  • Forespørselen er fremsatt Etter 14 dager Fra levering;

  • Bestillingen er fortsatt I transitt Innenfor den estimerte leveringstidsrammen.

Merk: Når et sporingsnummer viser pakken som "levert", blir ordren fullført fullført.

4. Returprosedyre

NĂĄr vi forsvinner, kan vi be om retur av produktet for ĂĄ vurdere eldbarhet for refusjon.
Hvis en retur nektes:

  1. Kontakt vårt supportteam før du sender noen vare tilbake.

  2. Vi vil gi deg Returadresse og instruksjoner (Varierer avhengig av landet ditt).

  3. Rettede gjenstander må være i deres Originalemballasje og tilstand.

Uautorisert retur eller pakker som er sendt til feil adresse, vil ikke akseptere.

5. Refusjonsbehandling

NĂĄr refusjonen er godkjent:

  • Refusjonen vil bli behandlet til din Opprinnelig betalingsmetode (PayPal, kreditt-/debetkort, stripe osv.).

  • Tillat 5–10 virkedager For at beløpet skal vises pĂĄ kontoen din, avhengig av bank eller betalingsleverandør.

  • I tilfeller av delvis refusjon (f.eks. Rabatter for produktutskiftning), kan behandlingstiden variere.

6. Bestill avbestillinger

  • Bestillinger kan kanselleres Innen 12 timer Av kjøp for full refusjon, forutsatt at ordren ennĂĄ ikke er behandlet eller sendt.

  • NĂĄr en ordre er oppfylt eller sendt, kan den i den lange Ben kansellert.

Hvis du ønsker å kanel, kan du sende oss en e -post support@velarismagazine.shop med bestillingsnummer og grunn.

7. Skadet eller mangelfulle gjenstander

Hvis du foreskriver det skadede eller mangelfulle produktet:

  1. Ta Klare bilder eller videoer av varen og emballasjen som viser problemet.

  2. Send dem til support@velarismagazine.shop Innenfor 7 dager av kvittering.

  3. Teamet vĂĄrt vil gjennomgĂĄ og tilby erstatning eller refusjon etter behov.

8. Mistede eller forsinkede ordrer

Hvis du sporer informasjon ikke har oppdatert mer enn 30 dager, eller pakken 45 virkedager Uten levering, vennligst kontakt oss.
Vi vil undersøke saken, og hvis det er gitt tapt, utgave en erstatning eller full refusjon.

Vi er ikke respons for forsinkelser forårsaket av skikker, naturlige hendelser eller kurerforstyrrelser, men vi vil alltid hjelpe til med å løse problemet.

9. Delvis refusjon (hvis aktuelt)

Delvis refND -er kan gjelde i situasjon som:

  • Mindre skade eller feil som ikke pĂĄvirker produktbruken;

  • Sen levering akseptert av kunden;

  • Mangler tilbehørsdeler som ikke kommer pĂĄ kompromissfunksjoner.

Beløpet som refunderes vil bli bestemt på en sak-for-basis.

10. Avkastning av fraktkostnader

I de fleste tilfeller er kunden ansvarlig for Retur fraktkostnader, med mindre produktet:

  • Ankom skadet,

  • Er mangelfull, eller

  • Ble sendt feil.

Vi givende ved hjelp av en Sporbar frakttjeneste eller Fraktforsikring for din retur.
Velaris ™ kan ikke garantere mottak av returnerte gjenstander uten å spore bekreftelse.

11. Børs

Vi erstatter bare elementer hvis de er mangelfulle eller skadede.
Hvis du ønsker å bytte den mot samme vare, kan du kontakte oss på support@velarismagazine.shop.

12.

Hvis du har mottatt refusjon ennĂĄ:

  1. Sjekk bankkontoen din igjen.

  2. Kontakt kredittkortselskapet ditt; Behandlingstiden kan variere.

  3. Kontakt banken din; Det kan ta tid før refusjonen din er offisielt lagt ut.

Hvis du har gjort alt dette og fremdeles ikke har mottatt refusjonen din, kan du sende en e -post support@velarismagazine.shop.

13. Kontaktinformasjon

For eventuelle problemer relatert til avkastning eller refusjon, vennligst kontakt oss:

📧 E-post: support@velarismagazine.shop
đź“Ť Adresse: Velaris Ltd, 221b Baker Street, Marylebone, London, NW1 6xe, Storbritannia