GYIK

❓ Gyakran feltett kérdések (GYIK) - Velaris ™

Utoljára frissítve: 2025. október 4.
Hivatalos domain: www.velarismagazine.shop
Vállalati neve: Velaris Ltd
Érintkezés: support@velarismagazine.shop

1. Mi az a Velaris ™?

A Velaris ™ egy globális életmód márka, amely gondosan kiválasztott termékeket kínál, amelyek ötvözik a formatervezést, a minőséget és a funkcionalitást.
Együttműködünk a nemzetközi beszállítókkal és a logisztikai partnerekkel, hogy egyedi tárgyakat szállítsunk közvetlenül a küszöbére - a világ bármely pontján.

2. Hol található a Veylaris ™?

Adminisztratív irodánk székhelye:
📍 Velaris Ltd
221B Baker Street, Marylebone, London, NW1 6XE, Egyesült Királyság

Az összes logisztikai és raktározási műveletet az Európában és Ázsiában tanúsított nemzetközi teljesítési központok útján kezelik, hogy biztosítsák a fosokat és a hatékonyabb globális kézbesítést.

3. tőled világszerte hajó?

✅ Igen, szállítunk Több mint 50 ország, Beleértve az Egyesült Királyságot, Európát, Észak -Amerikát, Dél -Amerikát, valamint Ázsia és Óceánia kiválasztott régióit.
A kézbesítési idő a helytől függően változhat - további részleteket találhat a Szállítási politika.

4. Mennyi ideig tart a megrendelésem megérkezése?

Az átlagos kézbesítési idő a következők:

  • Európa és Egyesült Királyság: 5–12 munkanap

  • Egyesült Államok és Kanada: 8–15 munkanap

  • Latin -Amerika: 10–20 munkanap

  • Ázsia és Óceánia: 9–18 munkanap

Miután a megrendelési hajója, akkor kap egy e -mailt a Követési szám Tehát követheti a kézbesítés minden lépését.

5. Hogyan tudom nyomon követni a megrendelésemet?

A vásárlás után megerősítő e -mailt kap a követési számmal 2–3 munkanap.
A csomagját közvetlenül a weboldalunkon nyomon követheti „Kövesse nyomon a megrendelésemet” Oldalon vagy a fuvarozó hivatalos weboldalán keresztül.

6. Milyen fizetési módszereket fogad el?

A második fizetési lehetőségek széles skáláját fogadjuk el:

  • Hitel- és betéti kártyák (Visa, MasterCard, Maestro, American Express)

  • PayPal

  • Csík

  • Klarna (Ahol rendelkezésre állnak)

Az összes tranzakciót másodpercenként az Enrypted Gateways segítségével feldolgozzák, és megérinti a dátum teljes biztonságát.

7. Megváltoztathatom vagy Canel -t a megrendelésemen?

Igen, megteheti 12 órán belül módosítsa vagy Canel módosítsa a megrendelését elhelyezve - mielőtt feldolgozzák vagy szállítják.
Miután a megrendelését teljesítették, a hosszabb ideig meg tudjuk változtatni.
A lemondáshoz kérjük, küldjön e -mailt nekünk azonnal a következő címen: support@velarismagazine.shop a megrendelési számoddal.

8. A megrendelésem még nem érkezett meg. Mit tegyek?

Ha megrendeli, akkor nem érkezett meg a várt kézbesítési ablakon:

  1. Ellenőrizze a Követési szám A frissítésekhez.

  2. Ellenőrizze, hogy a szállítási címe helyes -e.

  3. Ha 30 nap után még mindig van frissítés, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: support@velarismagazine.shop - Azonnal segítünk neked.

Ha a csomagot elveszítették, akkor a csere vagy teljes visszatérítés.

9. Mi a visszatérés és a visszatérítés Polycy?

Kérhet visszatérítést vagy cserét 14 nap a megrendelés fogadása, feltéve, hogy az elem:

  • Nem használt és eredeti állapotában; vagy

  • Hibás, sérült vagy helytelen.

Minden kérést tisztességesen és átláthatóan kezelünk.
Kérjük, olvassa el a Full -et Visszatérítési és visszatérési politika A részletes feltételekért.

10.

IGEN. Kínálunk csereprogramokat ugyanazon modell hibás vagy sérült elemeire.
Ha inkább a különféle tételeket részesíti előnyben, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot - támogató csapatunk pokolba kerül, és megtalálja a legjobb megoldást.

11. Az eredeti és kiváló minőségű termékek?

Absoleldy.
Minden, a Velaris ™ -en elérhető termék Gondosan kiválasztva és A csapatunk tesztelte A minőségi, tervezési és funkcionalitási előírások teljesítése.
Csak a megbízható gyártókkal partnerünk, amelyek megosztják a kiválóság iránti elkötelezettségünket.

12. Biztonságos a személyes és fizetési adataim?

Igen.
Az Ön adatvédelme és biztonsága a legfontosabb prioritásaink.
Mi használjuk SSL titkosítás és PCI DSS - kompatibilis Fizetési processzorok annak biztosítása érdekében, hogy az összes érzékeny adat (például a fizetési részletek) mindig védett maradjon.
További információkért kérjük, utána Adatvédelmi policy.

13.

Igen!
Gyakran szezonális promóciókat és exkluzív kedvezményeket futtatunk.
A tájékoztatás legjobb módja az, ha feliratkozik hírlevelünkre, vagy követ minket Instagram, Tiktok, és Pinterest - ahol különleges ajánlatokat teszünk a közösségünk számára.

14. Megkaptam a sérült tételt. Mit tegyek?

Kérjük, olvassa el nekünk egy e -mailt 7 nap a csomag fogadása vel:

  • A megrendelési számod

  • A probléma rövid leírása

  • Fotók vagy videók, amelyek megmutatják a hibát

Áttekintjük az ügyét, és a lehető leghamarabb megtekintjük a cserét vagy a visszatérítést.

15. Hogyan tudok kapcsolatba lépni a Velaris ™ -vel?

Bármikor elérhet minket:
📧 Email: support@velarismagazine.shop
🌐 Kapcsolattartó űrlap: www.velarisgazine.shop/pages/contact

Ügyfélszolgálati csapatunk belül reagál 24 óra (munkanap).