Politique d'expédition

🚚 Politique d'expédition - Velaris ™

Dernière mise à jour: 4 octobre 2025
Domaine officiel: www.velarismagazine.shop
Nom de l'entreprise: Velaris Ltd
Adresse: 221b Baker Street, Marylebone, Londres, NW1 6xe, Royaume-Uni
Contact: support@velarismagazine.shop

1. Présentation

Velaris ™ expédie des produits dans le monde entier, offrant aux clients des livraisons rigulaires et traçables.
Nous nous associons avec les fournisseurs de logistique internationaux pour assurer l'expédition sûre et en temps opportun 50 pays.
En passant une commande avec nous, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique d'expédition.

2. Temps de traitement des commandes

  • Toutes les commandes sont traitées dans 1 à 3 jours ouvrables Une fois le paiement confirmé.

  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

  • Une fois traité, vous recevrez le e-mail de confirmation d'expédition Contenant votre numéro de suivi.

Veuillez noter: Les délais de traitement peuvent augmenter légèrement pendant les vacances ou les événements promotionnels en raison de volumes d'ordre supérieur.

3. Délai de livraison estimé

Les délais de livraison AVERAG varient en fonction de la destination:

Région Délai de livraison esteité
Europe 7–12 jours ouvrables
Royaume-Uni 5 à 10 jours ouvrables
États-Unis et Canada 8–15 jours ouvrables
l'Amérique latine 10 à 20 jours ouvrables
Asie et Océanie 9–18 jours ouvrables
Moyen-Orient et Afrique 12-25 jours ouvrables

Ce sont des estimations d'Averaga. Des retards peuvent survenir en raison des inspections douanières, des services postaux locaux ou des événements externes indépendants de notre volonté.

4. Trouver votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez le Numéro de suivi par e-mail.
Vous pouvez suivre votre colis directement sur notre site Web "Trouvez ma commande" Page ou via le système de suivi officiel du transporteur.

Les mises à jour de suivi peuvent prendre 2 à 5 jours ouvrables Je suis attrayant après l'expédition.

5. Méthodes d'expédition et transporteurs

Nous travaillons avec plusieurs transporteurs de confiance pour assurer la couverture mondiale, notamment:

  • DHL Express

  • Courrier royal

  • Droite

  • USPS

  • Deutsche Post

  • LA Post

  • Post en Chine / Yunexpress (est quelques entrepôts internationaux)

Sélectionne automatiquement ™ Sélectionne le meilleur opérateur disponible en fonction de votre emplacement et de votre délai de livraison.

6. Coutumes, droits et taxes

  • Les commandes internationales peuvent être soumises à droits d'importation, taxes ou frais de douane Imposé par votre pays.

  • Ces dessins animés sont Pas inclus Dans le prix du produit ou les frais d'expédition et sont les Responsabilité du client.

  • Velaris ™ n'est pas la réactivité des douanes ou des caricatures supplémentaires sur la commande atteint votre pays.

CONSEIL: Vérifiez vos réglementations douanières locales pour plus de détails sur les frais d'importation potentiels.

7. Adresse d'expédition et livraison

  • Veuillez vous assurer que votre adresse d'expédition est Précis et complet Avant de finaliser la commande.

  • Nous ne sommes pas une réactivité pour les packages non livrés en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

  • Une fois votre colis marqué "Livré" Par le courrier, Velaris ™ n'est pas responsable des forfaits perdus ou volés.

Si vous avez entré une adresse incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement à support@velarismagazine.shop - Nous pouvons le modifier Dans les 12 heures d'achat (avant le début de la réalisation).

8. Expéditions retardées ou perdues

Si vous commandez est considérablement retardé ou semble perdu:

  1. Vérifiez votre numéro de suivi et vérifiez les mises à jour.

  2. Contactez notre équipe d'assistance à support@velarismagazine.shop avec votre numéro de commande.

  3. Nous enquêterons avec le transporteur.

Si confirmé perdu après 45 jours ouvrables, Nous émettons un Remboursement complet ou expédition de remplacement AT dans le coût additionnel.

9. Commandes de plusieurs articles

Si vous commandez plusieurs articles, ils peuvent être expédiés séparément pour optimiser les équipes de livraison et l'efficacité de l'entrepôt.
Vous recevrez des numéros de suivi individuels pour chaque navire, le cas échéant.

10. Restrictions d'expédition

Nous Pas Expédié au régional suivant en raison des limitations logistiques ou douanières:

  • Zone de guerre ou pays embarquées

  • Boîtes PO ou adresses militaires (APO / FPO / DPO)

  • Territoires éloignés avec accès postal restreint

Veuillez nous contacter avant de commander si vous n'êtes pas sûr de l'admissibilité de votre emplacement.

11. Packages endommagés

Si vous commandez, arrive visiblement endommagée:

  1. De Ne pas composer l'emballage.

  2. Prendre Photos claires de l'article et de l'étiquette d'expédition.

  3. Contactez-nous 7 jours De livraison à support@velarismagazine.shop.

Notre équipe vous aidera avec un remplacement ou un remboursement dès que possible.

12. Coordonnées

Si vous avez des questions sur l'expédition, veuillez devoir:

📧 E-mail: support@velarismagazine.shop
📍 Velaris Ltd
221b Baker Street, Marylebone, Londres, NW1 6xe, Royaume-Uni