Refusion og returpolitik

💰 Refusions- og returpolitik - Se

Sidst opdateret: Octber 4, 2025
Officielt domæne: www.velarismagazine.shop
Firmanavn: Velaris Ltd
Adresse: 221B Baker Street, Marylebone, London, NW1 6XE, Storbritannien
Kontakte: support@velarismagazine.shop

1. oversigt

PÅ Velaris ™, Kundetilfredshed er vores højeste prioritet.
Vi vil have dig til at elske dit køb! Hvis du af en eller anden grund ikke er fuldt tilfreds, er vi her for at hjælpe.

Denne refusion og returpolycy forklarer de betingelser, under hvilke refusion, retur eller udvekslinger accepterer til køb gennem gennem gennemgang www.velarismagazine.shop.

2.

Du er muligvis berettiget til refusion, udskiftning eller delvis kompensation i følgende tilfælde:

  • Varen ankommer Beskadiget, mangelfuld eller forkert;

  • Varen ankommer ikke indeni 45 arbejdsdage Efter forsendelse;

  • Produktet signifikant adskiller sig fra dens beskrivelse på vores hjemmeside.

Kontakt vores supportteam inden for 14 dage At modtage din ordre på:
📧 support@velarismagazine.shop

3. ikke-refunderbare situationer

Det gør vi ikke Tilbyde refstener eller udskiftninger, hvis:

  • Kunden leverer en Forkert eller ufuldstændig forsendelsesadresse;

  • Produktet var Brugt, slidt eller ændret;

  • Problemet er resultatet af Misbrug eller uagtsomhed med kunde;

  • Anmodningen er fremsat Efter 14 dage Fra levering;

  • Ordren er stadig I transit Inden for den estimerede leveringstidsramme.

Bemærk: Når et sporingsnummer viser pakken som "leveret", er ordren konsulteret med succes afsluttet.

4. returprocedure

Ved forsvinden kan vi anmode om returnering af produktet om at vurdere eldibilitet for refusion.
Hvis en afkast nægtes:

  1. Kontakt vores supportteam, inden du sender en vare tilbage.

  2. Vi giver dig Returadresse og instruktioner (Varierer afhængigt af dit land).

  3. Tilbagelige genstande skal være i deres Original emballage og tilstand.

Uautoriserede afkast eller pakker, der sendes til den forkerte adresse, accepterer ikke.

5. Refusionsbehandling

Når din refusion er godkendt:

  • Refusionen behandles til din Original betalingsmetode (PayPal, kredit/betalingskort, stribe osv.).

  • Tillad venligst 5–10 arbejdsdage For det beløb, der vises på din konto, afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.

  • I tilfælde af delvis refusion (f.eks. Produktudskiftningsrabatter) kan behandlingstiden variere.

6. Bestil annulleringer

  • Ordrer kan annulleres Inden for 12 timer Køb for fuld refusion, forudsat at ordren endnu ikke er behandlet eller sendt.

  • Når en ordre er opfyldt eller sendt, kan den i den lange ben annulleret.

Hvis du ønsker at cannel, bedes du e -maile os umiddelbart på support@velarismagazine.shop med dit ordrenummer og grund.

7. Beskadigede eller defekte genstande

Hvis du ordinerer det beskadigede eller defekte produkt:

  1. Tage Klare fotos eller videoer af varen og emballagen, der viser problemet.

  2. E -mail dem til support@velarismagazine.shop Inden for 7 dage af modtagelse.

  3. Vores team vil gennemgå og tilbyde en erstatning eller refusion efter behov.

8. mistede eller forsinkede ordrer

Hvis du sporer oplysninger ikke er opdateret i mere end 30 dageeller pakken 45 arbejdsdage Uden levering, bedes du kontakte os.
Vi vil undersøge sagen, og hvis vi konferenceret, udsteder en Udskiftning eller fuld refusion.

Vi er ikke lydhørhed for forsinkelser forårsaget af skikke, naturlige begivenheder eller kurerforstyrrelser, men vi vil altid hjælpe med at løse problemet.

9. Delvis refusion (hvis relevant)

Delvise flommer kan gælde i situation som:

  • Mindre skade eller mangel, der ikke påvirker produktbrug;

  • Sen levering accepteret af kunden;

  • Manglende tilbehørdele, der fra ikke kompromisfunktioner.

Det tilbagebetalte beløb bestemmes på et tilfælde af basis.

10. Returneringsomkostninger

I de fleste tilfælde er kunden ansvarlig for Returneringsomkostninger, medmindre produktet:

  • Ankom beskadiget,

  • Er defekt eller

  • Blev sendt forkert.

Vi givende ved hjælp af en Sporbar forsendelsestjeneste eller Forsendelsesforsikring Til din tilbagevenden.
Velaris ™ kan ikke garantere modtagelse af returnerede varer uden sporing af bekræftelse.

11. Udveksling

Vi erstatter kun genstande, hvis de er mangelfulde eller beskadigede.
Hvis du ønsker at udveksle det med den samme vare, skal du kontakte os på support@velarismagazine.shop.

12.

Hvis du har modtaget en refusion endnu:

  1. Tjek din bankkonto igen.

  2. Kontakt dit kreditkortselskab; Behandlingstid kan variere.

  3. Kontakt din bank; Det kan tage tid, før din refusion officielt er offentliggjort.

Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refusion, skal du e -maile support@velarismagazine.shop.

13. Kontaktoplysninger

For eventuelle problemer, der er relateret til afkast eller refusion, bedes du kontakte os:

📧 E-mail: support@velarismagazine.shop
📍 Adresse: Velaris Ltd, 221B Baker Street, Marylebone, London, NW1 6XE, Storbritannien